До этого мы уже рассматривали вопрос как привлечь клиентов, сегодня я хочу рассмотреть более узкий вопрос привлечения клиентов в салон красоты.
Итак, Вы планируете открывать салон красоты, или открыли его буквально недавно, или Ваш салон существует уже давно, но его услуги не пользуются спросом.
Что сделать, чтобы привлечь в это поистине волшебное место, откуда люди уходят красивые и уверенные в собственной привлекательности, как можно больше клиентов?
Варианты привлечения клиентов в салон красоты
За все время существования этого бизнеса опробовано довольно много различных способов. Многие из них ведут к успеху и процветанию.
Привлечение клиентов в салон красоты с помощью рекламы
Конечно же, ни для кого не секрет, что реклама является одним из самых значимых и результативных методов по привлечению клиентов. Это и телевизионная реклама, и объявления по радио, в газете, это рекламные баннеры и плакаты.
Можно нанять группу промоутеров. Они каждый день будут выдавать прохожим листовки с описанием услуг, предоставляемых в Вашем салоне, цен на них и другой информацией, которая может заинтересовать потенциальных клиентов.
Реклама в автобусах и на автобусных остановках тоже будет иметь значение, так эти места отличаются высокой проходимостью людей. Всем известно, что реклама — дело, конечно, выигрышное, но очень затратное.
Сайт как стимулятор посещаемости
Еще одним полезным шагом к достижению успеха будет открытие собственного сайта. Здесь можно подробнее ознакомиться с услугами, прейскурантом, почитать отзывы, узнать, как легче добраться до салона и многое другое.
Оформление салона красоты
Необходимо также ответственно подойти к оформлению главного входа в Ваш салон. Яркая стильная вывеска с красивым названием, оформленное со вкусом крыльцо в каком-нибудь интересном стиле.
Необязательно, что все это потребует крупных финансовых вложений. Можно сделать все скромно, но мило. Ведь вряд ли тех, кто проходит мимо Вашего детища, привлечет обшарпанная дверь и повисшая наискось вывеска.
Наличие парковки
Кроме этого, еще одним достоинством является наличие пусть совсем крохотной, но парковки. Бывает такое, что заинтересованные люди хотят попасть в Ваш салон хотя бы просто за консультацией и, не обнаружив места для парковки, предпочитают проехать мимо. Особенно это касается центральных улиц.
Теперь у Вас есть свой сайт, люди благодаря рекламе заходят к Вам все чаще и чаще, но является ли это достаточным? Станет ли хоть один из этих клиентов постоянным? Все в Ваших руках.
Качество предоставляемых услуг — лучший показатель
Для начала необходимо набрать талантливый штат сотрудников. Это могут быть люди с опытом, или с хорошими рекомендациями. То есть Вы на все сто процентов должны быть уверены в своих работниках, которые действительно грамотно, качественно, быстро и с душой делают свою работу.
На них держится Ваш бизнес. Ведь если клиент остался доволен, вполне возможно, что он порекомендует Ваш салон своим знакомым и родственникам.
Также огромным плюсом будет красивый, уютный интерьер, вежливые мастера. Аппарат с кофе для тех, кто пришел раньше записи, или ожидает своей очереди, если мастер вдруг задерживается, будет приятным дополнением.
Постоянным клиентам и клиенткам необходимо завести скидочную карту. Зачем идти в другой салон, если в этом хорошие мастера, да еще и скидки?
Проведение акций точно даст нужный результат
Еще один метод завлечения клиентов — различные акции. Например, для тех, кто привел подругу на наращивание ногтей — скидка сто рублей. Или — только три дня все стрижки на сто рублей дешевле. Или — после процедуры ламинирования — маникюр абсолютно бесплатно.
Может быть на время акции Вы и не выручите огромных денег, но о Вашем салоне узнают и заговорят.
Расширение спектра услуг
Нужно заинтересовать клиентов какими-либо новыми услугами, которые не предоставляются в других салонах. Например, обжиг волос огнем является довольно редкой процедурой. Или какие-нибудь процедуры по оздоровлению волос на абсолютно новых препаратах.
Также не стесняйтесь раздавать свои красочные визитки.
Вот, пожалуй, и все рекомендации по привлечению в свой салон клиентов и если, допустим, вопрос парковки решить невозможно, то сделать уникальный дизайн салона, набрать квалифицированный персонал и проводить постоянные акции вполне Вам по силам.
Так же если у Вас еще молодой салон, больше уделяйте времени вопросу рекламы, не забывайте, что для успешного бизнеса в сфере услуг необходимо набрать свой костяк постоянных клиентов, а это все делается только со временем и при условии профессионализма Ваших работников.
На этом все. Удачного бизнеса!
